# 智客售前管理系统总体介绍

# 系统概述

智客售前管理系统是一套面向医疗信息化企业的综合性售前管理平台，基于若依框架开发，采用前后端分离架构。系统集成了知识管理、产品管理、市场管理、友商管理、行业管理和招投标管理等核心功能模块，为企业售前业务提供全流程数字化管理支持。

# 系统架构

后端技术: Spring Boot 2.5.15 + MyBatis Plus + MySQL + Elasticsearch
前端技术: Vue 2.6 + Element UI (PC端) / UniApp + uView UI (移动端)
部署架构: 前后端分离，支持多端访问
安全框架: Spring Security + JWT Token
文件存储: 本地存储 + MinIO对象存储

# 核心功能模块

# 1. 知识管理系统(KMS)

模块定位: 企业知识资产的核心管理平台 主要功能:

素材管理：HTML内容和Word文档的统一管理
Word文档解析：智能解析Word文档，提取结构化内容
标签管理：多维度标签分类，便于素材检索
素材搜索：基于Elasticsearch的全文检索功能
视频管理：视频文件管理和在线播放
知识目录：树形目录结构，便于知识分类管理

适用场景: 售前方案制作、技术文档管理、知识资产沉淀

# 2. 产品管理

模块定位: 企业产品信息和规划的管理中心 主要功能:

演示系统管理：产品演示系统信息维护
产品规划：产品发展路线图和规划文档管理
产品概览：产品综合信息展示

适用场景: 产品信息维护、产品规划制定、演示系统管理

# 3. 市场管理

模块定位: 客户资源和市场信息的管理平台 主要功能:

医院管理：医院客户基本信息和业务开展情况跟踪
医院详情查看：医院详细信息展示
市场分析：市场数据统计分析和可视化展示
医院统计报表：医院相关统计报表生成

适用场景: 客户关系管理、市场分析、业务机会跟踪

# 4. 友商管理

模块定位: 竞争对手信息的收集和分析平台 主要功能:

友商信息管理：竞争对手基本信息维护
友商案例管理：友商成功案例和项目经验记录
友商产品管理：友商产品信息和解决方案分析
友商资质管理：友商资质认证信息管理
友商交付能力：友商交付实施能力评估
友商劣势分析：友商劣势和不足记录分析

适用场景: 竞争对手分析、竞争策略制定、市场定位

# 5. 行业管理

模块定位: 医疗行业政策法规的跟踪管理平台 主要功能:

政策分类管理：医疗行业政策分类体系管理
政策信息管理：国家和地方政策信息维护
政策附件管理：政策相关附件文件管理

适用场景: 政策跟踪、合规管理、战略决策支持

# 6. 招投标管理

模块定位: 企业招投标业务的全流程管理平台 主要功能:

招标项目管理：招标项目信息和进度跟踪
评分标准管理：招投标评分标准和类别管理
投标方案管理：投标方案编制和版本控制
评分管理：招投标评分过程和结果管理
招标问题管理：招投标问题答疑和澄清管理

适用场景: 招投标项目管理、投标方案制作、评分管理

# 7. 系统管理

模块定位: 系统基础功能和权限管理平台 主要功能:

用户管理：系统用户账户和权限管理
角色管理：系统角色和权限配置
菜单管理：系统菜单结构和访问控制
部门管理：企业组织架构管理
岗位管理：企业岗位信息管理
字典管理：系统数据字典维护
参数配置：系统运行参数配置
通知公告：系统消息和通知发布
系统模块管理：企业产品模块信息管理
行政区域管理：行政区域信息维护

适用场景: 系统运维、权限管理、基础数据维护

# 系统特色

# 1. 强大的文档处理能力

支持Word文档智能解析和重组
提供富文本编辑器支持
支持多种文档格式的在线预览

# 2. 完善的搜索功能

集成Elasticsearch实现全文检索
支持多维度筛选和排序
提供搜索历史和热门推荐

# 3. 移动端适配

基于UniApp开发，支持多端运行
响应式设计，适配不同屏幕尺寸
提供移动办公支持

# 4. 权限管理体系

基于RBAC的权限控制模型
支持细粒度的菜单和数据权限
提供用户行为审计功能

# 部署要求

服务器: Windows/Linux服务器
数据库: MySQL 8.0+
内存: 8GB以上
存储: 100GB以上可用空间
Java环境: JDK 1.8+
Node环境: Node.js 12.0+

# 使用建议

根据企业实际业务需求，合理配置各模块功能
建立完善的数据录入和维护规范
定期备份重要数据，确保数据安全
及时更新系统版本，获取最新功能和安全补丁
充分利用移动端功能，提高办公效率
建立系统管理员制度，确保系统稳定运行

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